Коммуникация как искусство

Онлайн/Запись

о событии

Тематика: Салонный менеджмент Тип: Семинар Форма:

Стоимость: бесплатно

                                                     В рамках Чемпионата Украины по парикмахерскому искусству, ногтевой эстетике и макияжу

                                                                                                                         8–10 ноября 2017 года

компания «Эстет Медиа» представляет вашему вниманию тренинг

                                                                                                                     «Коммуникация как искусство»

                                                                                                                                  09 ноября2017 года

                                                                                                                          Предварительная программа*

Тренер:

Евгений Гетманчук, основатель и руководитель консалтинговой компании Getmanchuk Group, бизнес-тренер, психотерапевт, коуч, ТОП-спикер конференции B2BMaster 2015, серебряный тренер СНГ в категории «Управление В2В» по версии TradeMaster, эксперт, входящий в ТОП-3 спикеров конференций по ритейлу, автор статей для журналов «Твой номер» компании «Киевстар»,  «Мій бізнес» «Райффайзенбанка», VIP-club, сертифицированный специалист по фасилитации, проведению стратегических сессий и медиации. Ведущий тренер по развитию команды продаж и руководителей, внедрению и коррекции корпоративной культуры, стимуляции и мотивации продаж через корпоративную культуру в СНГ

11:0016:00

Программа тренинга

Задачи:

Улучшить навыки  результативных переговоров с подчиненными в типичных управленческих ситуациях

Освоить базовые навыки обратной связи для коррекции поведения подчиненных

Освоить способы коммуникации с фокусом на взаимовыгодные решения и получение дополнительной ценности

Сформировать у участников базовые медиационные компетенции (управление конфликтами на основе интересов сторон)

Научиться переводить разговор из эмоционального контекста в поле поиска рациональных решений

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА

Базовые понятия и навыки переговоров

Модели переговоров. Зона дополнительной ценности без компромиссов

Фундамент переговоров: позиции, интересы, потребности

Технология «треугольник интересов»

Практика: решение кейсов

Обратная связь как искусство коррекции поведения подчиненных

Транзактный анализ в обратной связи

Типичныеошибки в обратной связи с подчиненными

Виды обратной связи

Алгоритмы обратной связи

Практика: симуляции в мини-группах

Управление процессом коммуникаций

Алгоритм делегирования и постановки задач

Фиксация договоренностей

Работа с эмоциями: рефрейминг, перефразирование, работа с конфликтогенами

Работа с сопротивлением

Практика: решение кейсов и симуляции в мини-группах

Методы работы

Интерактивные мини-лекции

Решение кейсов

Симуляции в парах и тройках

Синемалогия

Стоимость участия:

 При оплате со 2.10.2017 по 23.10.2017:  700 грн (полная стоимость) и 600 грн (участники "Эстет Клуба")

 При оплате с 24.10.2017 по 10.11.2017:   800 грн (полная стоимость) и 700 грн (участники "Эстет Клуба")

Организаторы:

Интернет-партнер:

Информационные партнеры: