Тематика: Салонный менеджмент Тип: Семинар Форма:
Стоимость: Нет в продаже
В рамках Чемпионата Украины по парикмахерскому искусству, ногтевой эстетике и макияжу
8–10 ноября 2017 года
компания «Эстет Медиа» представляет вашему вниманию тренинг
«Коммуникация как искусство»
09 ноября2017 года
Предварительная программа*
Тренер:
Евгений Гетманчук, основатель и руководитель консалтинговой компании Getmanchuk Group, бизнес-тренер, психотерапевт, коуч, ТОП-спикер конференции B2BMaster 2015, серебряный тренер СНГ в категории «Управление В2В» по версии TradeMaster, эксперт, входящий в ТОП-3 спикеров конференций по ритейлу, автор статей для журналов «Твой номер» компании «Киевстар», «Мій бізнес» «Райффайзенбанка», VIP-club, сертифицированный специалист по фасилитации, проведению стратегических сессий и медиации. Ведущий тренер по развитию команды продаж и руководителей, внедрению и коррекции корпоративной культуры, стимуляции и мотивации продаж через корпоративную культуру в СНГ
11:00⎼16:00
Программа тренинга
Задачи:
Улучшить навыки результативных переговоров с подчиненными в типичных управленческих ситуациях
Освоить базовые навыки обратной связи для коррекции поведения подчиненных
Освоить способы коммуникации с фокусом на взаимовыгодные решения и получение дополнительной ценности
Сформировать у участников базовые медиационные компетенции (управление конфликтами на основе интересов сторон)
Научиться переводить разговор из эмоционального контекста в поле поиска рациональных решений
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА
Базовые понятия и навыки переговоров
Модели переговоров. Зона дополнительной ценности без компромиссов
Фундамент переговоров: позиции, интересы, потребности
Технология «треугольник интересов»
Практика: решение кейсов
Обратная связь как искусство коррекции поведения подчиненных
Транзактный анализ в обратной связи
Типичныеошибки в обратной связи с подчиненными
Виды обратной связи
Алгоритмы обратной связи
Практика: симуляции в мини-группах
Управление процессом коммуникаций
Алгоритм делегирования и постановки задач
Фиксация договоренностей
Работа с эмоциями: рефрейминг, перефразирование, работа с конфликтогенами
Работа с сопротивлением
Практика: решение кейсов и симуляции в мини-группах
Методы работы
Интерактивные мини-лекции
Решение кейсов
Симуляции в парах и тройках
Синемалогия
Стоимость участия:
При оплате со 2.10.2017 по 23.10.2017: 700 грн (полная стоимость) и 600 грн (участники "Эстет Клуба")
При оплате с 24.10.2017 по 10.11.2017: 800 грн (полная стоимость) и 700 грн (участники "Эстет Клуба")
Организаторы:
Интернет-партнер:
Информационные партнеры: