Ефективний адміністратор підприємства індустрії краси

Навчальний центр компанії ДЮСО

Посмотреть на карте

о событии

Тематика: Салонный менеджмент Тип: Обучение Форма: Офлайн

Стоимость: бесплатно

Вартість - 6500 грн.


Запрошуємо на бізнес-курс Ольги Хайновської «Ефективний адміністратор підприємства індустрії краси»!


Програма курсу:


1 день
Основні знання адміністратора
1. Види класи і типи підприємств індустрії краси
2. Організація роботи адміністратора
3. Зони відповідальності адміністратора
4. Функціональні обов'язки адміністраторів
5. Робота з контролюючими організаціями
Документація і облік
6. Внутрішній документообіг
7. Облік витратних матеріалів
8. Калькуляція процедур, розрахунок собівартості
9. Фінансові аспекти роботи адміністратора
 
2 день
Сервісна політика
10. Робота з клієнтами (V.I.P, корпоративні)
11. Послуга як товар. Особисте спілкування.
12. Конфлікт в салоні. Методи виходу з конфліктних ситуацій
13. Телефонний етикет
14. Правила роботи салону
15. Стандарти сервісу та специфіка обслуговування клієнтів
16. Правила презентації послуг
17. Психологічні методи продажів послуг.
18. Організація роздрібних продажів в салоні краси.
19. Етика ділового спілкування з клієнтами
 
3 день
Рекламна компанія
20. Шляхи залучення клієнтів.
21. Організація внутрішньої рекламної кампанії адміністратором.
22. Підготовка і проведення презентації салону
23. Методи утримання клієнта
24. Акції в салоні
Управління персоналом
25. Управління персоналом
26. Регламент внутрішніх відносин салону

Спікер: 


Ольга Хайновська - керівник напрямку ДЮСО-консалтинг, бізнес-експерт з 18-тирічним досвідом в сфері краси, автор популярних статей і книг «Успішний бізнес в красі», «Як підвищити прибутковість салону», «Скрипти, чек-листи і бізнес-процеси в салоні краси", автор і викладач навчальних курсів «Ефективний керівник підприємства індустрії краси», «Ефективний адміністратор підприємства індустрії краси» та ін., володарка першого українського beauty-Оскара - премії Stella International Beauty Awards в номінації «Кращий бізнес-консультант beauty-індустрії», переможець першої в Україні «Битви бізнес-тренерів». На сьогоднішній день в «портфелі» Ольги Хайновські 274 успішно відкритих салонів краси «під ключ».


Протягом всього навчання практичні заняття.
Слухачі курсів отримують необхідну для подальшої роботи документацію (зразки договорів, посадових інструкцій), методичну літературу.


Вартість - 6500 грн.
Тривалість навчання - 3 дні.
Дата навчання: 18-20.05.21
Час занять - з 10.00 до 17.00


РЕЄСТРАЦІЯ за посиланням

Або за телефонами:

044 506-77-77
067 565-25-88


Після закінчення курсу видається сертифікат

 

спикеры

Ольга Хайновська
Бізнес-консультант, експерт з 18-ти річним досвідом в beauty-бізнесі та портфоліо в більш ніж 270 відкритих салонів краси

организаторы

DUSO