Тематика: Салонний менеджмент Тип: Навчання Форма: Офлайн
Вартість: безкоштовно
Вартість - 6500 грн.
Запрошуємо на бізнес-курс Ольги Хайновської «Ефективний адміністратор підприємства індустрії краси»!
Програма курсу:
1 день
2. Організація роботи адміністратора
3. Зони відповідальності адміністратора
4. Функціональні обов'язки адміністраторів
5. Робота з контролюючими організаціями
Документація і облік
6. Внутрішній документообіг
7. Облік витратних матеріалів
8. Калькуляція процедур, розрахунок собівартості
9. Фінансові аспекти роботи адміністратора
2 день
11. Послуга як товар. Особисте спілкування.
12. Конфлікт в салоні. Методи виходу з конфліктних ситуацій
13. Телефонний етикет
14. Правила роботи салону
15. Стандарти сервісу та специфіка обслуговування клієнтів
16. Правила презентації послуг
17. Психологічні методи продажів послуг.
18. Організація роздрібних продажів в салоні краси.
19. Етика ділового спілкування з клієнтами
3 день
Рекламна компанія
21. Організація внутрішньої рекламної кампанії адміністратором.
22. Підготовка і проведення презентації салону
23. Методи утримання клієнта
24. Акції в салоні
Управління персоналом
25. Управління персоналом
26. Регламент внутрішніх відносин салону
Спікер:
Ольга Хайновська - керівник напрямку ДЮСО-консалтинг, бізнес-експерт з 18-тирічним досвідом в сфері краси, автор популярних статей і книг «Успішний бізнес в красі», «Як підвищити прибутковість салону», «Скрипти, чек-листи і бізнес-процеси в салоні краси", автор і викладач навчальних курсів «Ефективний керівник підприємства індустрії краси», «Ефективний адміністратор підприємства індустрії краси» та ін., володарка першого українського beauty-Оскара - премії Stella International Beauty Awards в номінації «Кращий бізнес-консультант beauty-індустрії», переможець першої в Україні «Битви бізнес-тренерів». На сьогоднішній день в «портфелі» Ольги Хайновські 274 успішно відкритих салонів краси «під ключ».
Протягом всього навчання практичні заняття.
Слухачі курсів отримують необхідну для подальшої роботи документацію (зразки договорів, посадових інструкцій), методичну літературу.
Вартість - 6500 грн.
Тривалість навчання - 3 дні.
Дата навчання: 18-20.05.21
Час занять - з 10.00 до 17.00
РЕЄСТРАЦІЯ за посиланням
Або за телефонами:
044 506-77-77
067 565-25-88
Після закінчення курсу видається сертифікат
